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携帯電話・スマートフォンのメールアドレスにメールが届かない場合は以下の操作をご確認ください。
携帯電話・スマートフォンは電波を利用している為、場所やタイミングによっては電波が届かない時は圏外となりメールなどの受信ができません。また、圏内であっても電波が不安定な場所では、メールが受信できないなどの不具合が発生する場合があります。その際は手動でメール受信確認（センター問合わせ等）を行ってください。
各キャリアの迷惑メール対策設定によって、ショップからのメール（パソコンメール）等の受信が制限されている場合があります。下記の各キャリアごとの設定をご確認ください。
各キャリア（docomo、au、softbank）の迷惑メール設定が影響している可能性があります。
指定したメールアドレスが迷惑メールにならず、受信する事が可能になります。
当店のメールドメイン「@survivor.co.jp」「@wtd-survival.co.jp」を指定してください。
「受信リスト／拒否リスト設定」
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.htmlメール内にURLリンクが記載されているメールの受信を拒否する設定です。
以下の設定で「拒否しない」を選択する必要があります。
指定したメールアドレスが迷惑メールにならず、受信する事が可能になります。
当店のメールドメイン「@survivor.co.jp」「@wtd-survival.co.jp」を指定してください。
「受信リスト設定」
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/メール内にURLリンクが記載されているメールの受信を拒否する設定です。
以下の設定で「HTMLメール規制」「URLリンク規制」を「設定しない」を選択する必要があります。
指定したメールアドレスが迷惑メールにならず、受信する事が可能になります。
当店のメールドメイン「@survivor.co.jp」「@wtd-survival.co.jp」を指定してください。
「受信許可・拒否設定」
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/（リンク先「iPhone、スマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイで設定する手順」のステップ4からはSoftBank社の説明ページが省略されています。ご了承下さい。）
メール内にURLリンクが記載されているメールの受信を拒否する設定です。
以下の設定で「URLリンク付き メール拒否設定」を「利用しない」を選択している必要があります。
